员工流动性略降 企业调薪幅度小幅增长

　　——前程无忧发布《2014离职与调薪调研报告》

　　日前，国内最大的人力资源服务商前程无忧(NASDAQ: JOBS)发布《2014离职与调薪调研报告》。报告称， 2013年员工整体流动性略降，离职率平均为16.3%，2014年预计企业薪酬涨幅为8.8%，同比有小幅增加。该调研于2013年9-11月进行，共访问雇主3421家，员工4613人。高科技行业、房地产行业、消费品行业以及制造业四份行业报告同期发布。

　　传统服务业、制造业领跑离职率 能源化工人员稳定

　　在2012年离职率下降至16.7%的基础之上，2013年员工离职率又出现较小幅度的下降，员工整体离职率为16.3%。在全球经济复苏乏力，国内经济增速放缓的环境下，企业招聘以及员工离职都变得更为谨慎。另外，随着用工成本和运营成本的增加，企业支付能力降低，而员工对于薪资增长的期望由于通胀的压力依然保持在较高水平，导致企业的薪资支付能力与员工期望值之间的差距有所增大，使得员工跳槽意愿也有所降低。

　　从各行业的离职率数据来看，传统服务业、制造业的员工离职率相对较高，分别达到了19.4%和19.1%。能源化工行业的员工稳定性较强，离职率仅为11.8%。传统服务业属于劳动密集性的产业，就业门槛低，岗位可替代性较高，企业在员工保留方面关注度较低，离职率一直处于较高状态。制造业随着产业调整、转型的逐步深入，企业间的竞争日益激烈，以及人口红利逐渐消退和战略性迁移动作的持续，都促成了较高的人员流动。能源化工行业的发展受到外部经济环境的影响相对较小，加之新能源被列为国家重点发展产业，成为能源化工行业发展的新契机，而且，大型国有企业较多，行业较好的发展前景和企业较高的抗风险能力都保证了员工的稳定性。

　　操作类员工离职率居高不下 中层及专业技术人员需注重保留

　　尽管员工整体流动性有所下降，但操作类员工离职率一直居高不下。操作人员的离职率在2013年依旧是所有职位等级中最高的，达到了23.7%，此外，数据还显示出，在2013年整体离职率小幅下降的情况下，中层管理人员、专业技术人员以及操作人员都同比2012年有小幅上升，企业需要更加重视这些岗位人员的相关保留工作。

　　另外，报告从不同职能员工的离职率情况调研发现，生产工程类与业务销售类员工离职率一直居于首位，2013年离职率分别达到了21.7%和18.7%。生产工程类人员的就业门槛相对较低，薪酬待遇在企业中不具备竞争优势，员工对企业的归属感较弱，导致离职率始终处于高位。此外，业务销售类员工由于受业绩和奖金的影响较大，本身就是一个流动率较高的群体，而且因为缺少职业规划、奖金模式不够合理、工作压力日益增加等因素，都导致了业务销售类员工较高的离职率。

　　毕业生离职率三年处于高位 新生代流动大带来管理难题

　　与2013年全行业平均离职率16.3%相比，2013年应届生22.7%的离职率明显较高，而且，从近三年数据来看，应届生的离职率始终在高位徘徊。应届生稳定性较差的特点依然非常明显。另据前程无忧《2013应届生调研报告》中的数据显示，对薪酬福利水平不满意、缺少发展机会或空间、不适应或难以融入工作团队等都是造成应届生离职的主要原因。此外，相当一部分应届生对自身的职业定位不清晰，在面对就业压力时常常抱着“先就业，再求职”的就业心态，也有部分应届生将跳槽作为加薪的一种手段，遇到更合适的机会就会重新选择。因此，应届生的这种浮躁的就业心态也促成了应届生的离职率始终处于高位。

此外，企业中员工年龄结构的差异也会对员工的整体离职率的高低产