一块肥皂的故事——济南旅游学校优秀实习生倪珮铭同学用行动诠释“服务从心开始”

　　舜网讯 一位顾客，在华联购物时不慎落下了一块肥皂，后来抱着试试看的态度回来寻找，没想到被华联超市的实习生倪珮铭同学保存得好好的。作为华联的老顾客，她被倪珮铭同学这种热心、认真负责的态度深深感动了，于是写了这封感谢信。于11月22日，冒着严寒，这位顾客将这封感谢信送到了华联超市解放东路店——倪珮铭同学的实习单位。用心守护顾客的一块肥皂，事情微不足道，但足以荡涤一个人的心灵，足以温暖一位顾客的内心，此刻的她是一位合格的员工。坚守自己的岗位，把自己该做的事情做好，这种正能量，足以给冬日的济南增添些许的温暖。

　　信中提到的倪珮铭，是济南旅游学校2019级会计三二连读1班的同学。在谈到小倪同学如此优秀的表现时，班主任孔静老师对这位得意弟子的过往如数家珍：上学期间虽然身体不适，她还是积极要求承担班级内的卫生区域的卫生扫除和维护工作。因为身体原因，需要定期到医院治疗，除了治疗期间必须请假外，她克服治疗后的不适，坚持每天早上坐公交车上学，从未因为身体原因迟到，并且经常还是第一个到达班级。有几次，老师看她脸色不好，劝她回家休息，她却说：“老师，我没事，我能坚持！”

　　实习开始后，她被分配到华联超市解放东路店，开始在收银台工作，后轮岗至服务台门口打包处。上班期间她兢兢业业，从不抱怨。班主任担心她身体撑不住，几次问她能不能适应，是否需要调整工作，她总是说：“老师，我很好，能适应，您放心吧！”

　　感谢你小倪同学！我们全体师生为你感到骄傲，你的这种热情服务的精神必将在每个人身上散发出炽热的光芒。