正在消失的职业和新生的职业

　　在学校里，教授对讲课越来越感到沮丧，因为学生们毫不留情地只低头看手机或者平板。餐厅里，顾客直接开着点评的网页点菜，服务员唯一要做的就是上菜、结账。多久没去银行了?如果想付钱或者转账，拿出手机来吧。中国最大的人力资源服务商前程无忧(NASDAQ：JOBS)日前对www.51job.com 上的59大行业752类岗位统计分析，信息技术和自动化正在使一些职位消失，但是也创造出不少新工作。

　　流水线工人

　　每年的“春节返乡”还是一次浩大的迁徙工程，节后珠三角和长三角的企业们还是陷入用工荒的痛苦。但是这正是变革的最大动力。德国的国际机器人联合会的数据显示，2013年中国已经成为工业机器人的最大买家。招聘困难、成本上升，更大的挑战是员工管理的复杂，加上市场竞争的惨烈，都让用工量大的生产型企业感到有心无力。

　　自动化、3D打印机技术的发展，无论是在成本、速度和精确度上都好很多，甚至连质量控制都不再是个问题。更重要的是，它使企业用少量的人力就能实现创新设计、大规模生产和库存管理。如同200年前劳动力从农田走向工厂，今天这一场景正在从制造业转向服务业中重现。

　　培训师

　　曾经是2013年十大最好工作之首的培训师正在面临尴尬。过去一年里，“网校”是能见度极高的一个词。无论是语言培训机构还是高贵的商学院都在积极搭建在线平台，虽然早教和学生课外辅导等培训机构还是蜂拥出现，但是那些老牌培训公司正在经历来自互联网的冲击：赖以生存的师资离开学校， 转向网上开设个人的课程，发展学生的成本比网校生的成本高得多,但数量仅是后者的一个零头减少。 如果就连哈佛教授的课你都可以随时、免费收看，为什么花费不菲前往补习班呢?2012年，哈佛就推出首批大型在线开放课程(MOOCs)，2013年，沃顿商学院成为首家发布MBA核心课程MOOCs的商学院，清华、北大、复旦等国内名校先后加盟国际MOOC平台。

　　最要命的是， 并非只有专职的培训师才能在网上和微信上开课。只要一张嘴、一个摄像机，加上网络，当然剪辑是个技术活，谁都可以充分发布个人见解，差别在于看客是否买账， 而此间的关键是会包装和营销。

　　卖场促销员：

　　“双十一”“618”“双12”，越来越多平凡的日子因为电商们的促销开始变得有意义，拼什么都不如拼价钱。靠卖场促销员一张嘴皮子去选产品的年代早已一去不复返。租金、员工薪酬都在涨，但是售卖看的是价格，所以 卖场促销员变成了产品介绍员。无论是商场的服装，化妆品，还是家电城内的家用电器，电子产品，更多的消费者都是来这里看个样子，试个感觉，转身回家上网下单。

　　导游

　　2013年全球游客中，中国的游客数量最多，中国不仅是最大的客源输出国，也是主要的观光国，但不幸的是，对导游的需求正在迅速减少。与机票、酒店、租车行程有关的APP应用程序已经超过1万个。比价、预定、导航，语音解说和行程规划，甚至分享和求助等等，都可以在智能终端上实现。当出行旅游成为国人的生活一部分时，几乎所有的旅行社或者旅游网站都提供自助游，丰富的应用程序不仅使得旅游变得自在和个性化，甚至对付“黑导游”产生杀伤力。

　　翻译

　　虽然中国可能是母语为英语的国家之外，最多人学习和会说点英语的国家，虽然英语流利仍然意味着时尚、体面甚至是高收入的象征。不过这一切很快就将过去。在线或者离线的翻译器已经安装在几乎每个智能手机中，最新的同传翻译软件虽然还不能令人满意，但是不妨碍理解，这是翻译的境界。当然，另一个原因是中国经济在世界经济中的重要地位，中文在商业环境中的逐渐走强，英语的“权势”地位下降，使得这个职位今不如昔。

　　前程无忧首席人力资源专家冯丽娟评价认为，在互联网和自动化技术的大潮下，大多数行业都在经历巨变，大规模用工将成为过去式。不仅是流水线工人和培训师，还有校对、邮递员、基金经理和广告和摄影师等，它们不会被消灭，但是用人需求大幅减少却是事实。就在两三年前，信息技术和自动化技术替代了大量的简单重复和标准化的工序，使劳动力从制造业转向服务业，现在则深刻地影响到了服务业。信息技术的智能化不仅减少了那些繁重的工作，而且也使得许多专业技能变得平凡。比如摄影和翻译等。由于软件和程序可以使工作简单和顾客自助，大量一线、低技能的岗位诞生，从是这样的岗位薪酬难有较快增长。

　　与此同时，不少趣味、个性化的新工作也由此产生。比如体验类的工作。巨量的信息和消费行为产生于对评价和搜索结果，客户体验成为竞争力，各行业诞生了不少体验岗位，包括产品使用和服务体验，比如旅游线路、电影、酒店和餐厅的体验，以广泛的亲身经历，比较和推荐符合一部分顾客感官、情绪和荷包的差异化的产品和服务。

　　推广类工作。内容的制作远不及内容传播产生的经济效益。无论产品和服务有多好，但是如果没有打折、抽奖和抢购，没有会员制，不请名人，甚至没有批评和内幕，几乎很难被顾客关注到。所以善于营造概念和制造新闻的推广人员成为必须。

　　个性类工作。专家们正在走到台前俨如一个“说书人”，他们凭借与众不同的见识和口才得到市场，同时作家、设计师和艺术家的队伍在壮大，这些是互联网无法复制的职业。

　　冯丽娟说，在互联网时代，公司变得越来越多，也越来越小，创新不仅是企业生存的必须，也是个人职业上升的必须。

　　关于前程无忧

　　“前程无忧”(NASDAQ: JOBS) 是国内最大、集多种媒介资源优势的专业人力资源服务机构。它集合了传统媒体、网络媒体及先进的信息技术，加上一支经验丰富的专业顾问队伍，提供包括招聘猎头、培训测评和人事外包在内的全方位专业人力资源服务，现在全国25个城市设有服务机构。

　　2004年9月，前程无忧成为首个、也是目前唯一在美国纳斯达克上市的中国人力资源服务企业，是中国最具影响力的人力资源服务供应商。